AGB 2024

ONLINE-VERKAUF durch reservix.de

1a. Erklärung und Online-Vorverkaufsdauer

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf von Eintrittskarten, die vom Verein “Darmstädter Gitarrentage e. V.“ über das Internet-Portal RESERVIX.DE für die Veranstaltungen innerhalb der Darmstädter Gitarrentage 2024 im Online-Vorverkauf angeboten werden.

Der Online-Vorverkauf beginnt am 14.9.2024 und endet am 29.10. bzw. 31.10.2024

2a. Vertragsgrundlagen

Durch den Kauf eines Tickets kommen in Bezug auf den Veranstaltungsbesuch vertragliche Beziehungen ausschließlich zwischen dem Ticketkäufer (nachfolgend Kunde genannt) und “Darmstädter Gitarrentage e. V.“ zustande. Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht dabei vom Kunden aus, sobald er online seine Ticketbestellung aufgegeben hat (durch Klick auf den Button „jetzt kaufen“). Mit dem Verkauf bzw. dem Versand der Eintrittskarte kommt der Eintrittskarten- bzw. Veranstaltungsvertrag mit “Darmstädter Gitarrentage e. V.“ durch Vermittlung von Reservix zustande.

3a. Preise und Gebühren

Sämtliche Leistungen, die Reservix im Namen und auf Rechnung von “Darmstädter Gitarrentage e. V.“ erbringt, um den Ticketkauf zwischen dem Kunden und dem Veranstalter zu erfüllen, sind mit dem Gesamtpreis abgegolten. Dieser Gesamtpreis und seine Zusammensetzung und die darin enthaltene, gesetzliche Mehrwertsteuer werden in dem vom Kunden im Online-Kaufprozess zusammengestellten, elektronischen Warenkorb angegeben. Je nach Auswahl des Kunden in Bezug auf bestimmte Leistungen, wie Versandarten, Bezahlarten oder Versicherungen können die dafür anfallenden Gebühren unterschiedlich hohe Gebühren entstehen. Der Kunde bestätigt im Online-Buchungsprozess durch Klick auf den Button die im Warenkorb aufgeführten Ticketendpreise und Gebühren.

4a. Angebotene Zahlungsarten

Im Regelfall wird eine Zahlung per Kreditkarte, SEPA-Basislastschrift, SOFORT Überweisung oder PayPal angeboten. Die Belastung des entsprechenden Kontos erfolgt mit Bestellannahme. Reservix hat das Recht, in Bezug auf bestimmte Veranstaltungen einzelne Bezahlarten nicht anzubieten. Hiervon ausgenommen ist die Bezahlart SEPA-Lastschrift.

5a. Angebotene Lieferarten

Reservix bietet im Auftrag “Darmstädter Gitarrentage e. V.“ für den Kunden zum selbst Ausdrucken oder die Lieferart Postversand an. Karten können nicht zur Abholung an der Abendkasse zurückgelegt werden.

6a. Ticketkauf und Weiterverkauf

Tickets werden nur an Endkunden verkauft. Der gewerbliche Weiterverkauf von Tickets ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung von Reservix gestattet.

7a.Einlass

Der Einlass in eine Veranstaltung ist nur mit einem gültigen Ticket möglich. Die Vorlage einer Bestellbestätigung oder einer Rechnung reicht hierfür nicht aus, es sei denn, es ist ausdrücklich etwas anderes angegeben oder vereinbart.

8a. Ausfall oder Verlegung einer Veranstaltung

Im Falle des Ausfalls oder der zeitlichen Verlegung einer Veranstaltung der Darmstädter Gitarrentage hat der Kunde das Recht, den Ticketpreis (inkl. VVK-Gebühren) zurückzufordern. Für die ordnungsgemäße Rückabwicklung hat der Verein “Darmstädter Gitarrentage e. V.“ die Firma Reservix beauftragt.

9a. Widerrufs- und Rückgaberecht; Rücktrittsrecht

Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Jede Bestellung von Tickets ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch Reservix namens des Veranstalters (“Darmstädter Gitarrentage e. V.“) bindend und verpflichtet zur Abnahme und unverzüglichen Bezahlung der bestellten Karten

10a. Kein Umtausch

Ein Umtausch von Eintrittskarten ist ausgeschlossen.

11a. Kreditkartenzahlung und Lastschriftauftrag

Reservix führt den Einzug von Kreditkartenzahlungen und Lastschriftaufträgen der Kunden im eigenen Namen und auf Rechnung des “Darmstädter Gitarrentage e. V.“ durch. Im Falle einer ordnungsgemäß vorgenommenen Lastschrift kann eine durch Widerspruch des Kunden herbeigeführte Rückbuchung dazu führen, dass der Zahlungseingang für die Ticketbestellung nicht rechtzeitig erfolgt. “Darmstädter Gitarrentage e. V.“ ist in diesem Fall berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde ist einverstanden, dass bei SEPA-Lastschriften der Fälligkeitstermin separat bekannt gegeben wird - sowie die Vorankündigung bis spätestens einen Arbeitstag vor dem Fälligkeitstermin erfolgen kann. Ist der Fälligkeitstermin kein Arbeitstag, findet der Lastschrifteinzug am folgenden Arbeitstag statt. Der Kunde leitet die Information über den Fälligkeitstermin an den Kontoinhaber weiter, falls dieser abweichend ist.

12a. Rücklastschriften und rückbelastete Kreditkartenzahlungen

Der Kunde gerät durch seitens seiner Bank nicht ausgeführte Lastschriften oder nicht ausgeführte bzw. rückbelastete Kreditkartenzahlungen in Verzug. In diesem Falle ist der “Darmstädter Gitarrentage e. V.“ berechtigt, die entstandenen Bankgebühren zuzüglich einer angemessenen Pauschale für Bearbeitungskosten zu fordern. Für den Fall einer Stornierung der Zahlung durch den Kunden oder dessen Bank, wird Reservix eine Zahlungsaufforderung auf die vom Kunden angegebene E-Mailadresse senden. Erfolgt danach keine Zahlung innerhalb der angegebenen Frist, ist Reservix berechtigt, im Namen des Veranstalters vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Tickets zu sperren bzw. in den Vorverkauf zurückzugeben. In diesem Fall behält Reservix weiterhin den Anspruch auf Zahlung der vertraglich geschuldeten Vorverkaufs-, System-, Service- und Versandgebühren. Eventuelle weitergehende Schadenersatzansprüche von Reservix sowie des “Darmstädter Gitarrentage e. V.“ aus dessen Vertragsverhältnis bleiben daneben bestehen.

13a. NICHT MEHR GÜLTIG:

Persönliche Angaben des Kunden beim Online-Ticketkauf (CORONA-bedingte Maßnahmen)

BEREITS AB HERBST 2022 NICHT MEHR RELEVANT: Hier die Regelung aus dem Jahre 2020, die jedoch spätestens 2 Wochen vor Beginn des Online-Ticketverkaufes 2024 aktualisiert wird und evtl. dann nicht angewandt wird:

Der Kunde verpflichtet sich bei der Bestellung zur Angabe des Namens, Wohn/Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer. Bei Bestellung mehrerer Tickets der gleichen Veranstaltung müssen die Namen aller anderen Konzertbesucher bei der Online-bestellung hinterlegt werden. Mit der Ticketbestellung gibt der Kunde sein Einverständnis, dass die oben beschriebenen persönlichen Daten bis 4 Wochen nach der jeweiligen Veranstaltung gespeichert werden dürfen. Danach verpflichtet sich RESERVIX zur Löschung sämtlicher persönlicher Daten.

14a. Vorzeitiger Ausverkauf der Tickets

Bei vorzeitigem Ausverkauf der Tickets einer Veranstaltung der “Darmstädter Gitarrentage“ wird der Verein auf dieser Homepage darauf hinweisen. Der Veranstalter wird jedoch grundsätzlich versuchen, immer Karten für die Abendkasse zurückzustellen.

15a. Eintrittskartenverlust

Bei Verlust der Eintrittskarte ist der Zweitdruck des Tickets (neuer Ticketcode) durch RESERVIX bis 7 Kalendertage vor der Veranstaltung möglich, danach Ausstellung einer Einlassbestätigung (PDF per E-Mail, Veranstalter in BCC)

DIREKT-TICKETVERKAUF an den Vorverkaufsstellen

1b. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf von Eintrittskarten, die vom Verein “Darmstädter Gitarrentage e. V.“ über verschiedene Vorverkaufsstellen in ganz Deutschland angeboten werden. Bis auf die Vorverkaufsstellen „Musikhaus-Arnold“ und „CD-Bessungen“ in Darmstadt, die eigens vom Veranstalter gedruckte Tickets in den Vorverkauf bringen, werden alle anderen Vorverkaufstickets über Vorverkaufsstellen angeboten, die mit RESERVIX zuzsammenarbeiten.

2b. Vertragsgrundlagen

Durch den Kauf eines Tickets kommen in Bezug auf den Veranstaltungsbesuch vertragliche Beziehungen ausschließlich zwischen dem Ticketkäufer (nachfolgend Kunde genannt) und “Darmstädter Gitarrentage e. V.“ zustande. Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht dabei vom Kunden aus, sobald er per Bareinkauf bei „Musikhaus Arnold“ oder „CD-Bessungen“ in Darmstadt oder per Bareinkauf oder per Kreditkarte bei einer RESERVIX-Vorverkaufsstelle seinen Ticketkauf abgeschlossen hat.

3b. Preise und Gebühren

Für jede Eintrittskarte, die direkt bei einer Vorverkaufsstelle erworben wird, ist eine Vorverkaufsgebühr in Höhe von 10% pro Ticket fällig, die auf den Bruttopreis des Tickets zusätzlich erhoben wird. Die Zahlung wird vom Käufer des Tickets beglichen.

4b. Angebotene Zahlungsarten

Bei „Musikhaus Arnold“ und „CD-Bessungen“ in Darmstadt ausschließlich in bar. Bei RESERVIX-Vorverkaufsstellen in bar oder per Kreditkartenbelastung.

5b. Ticketkauf und Weiterverkauf

Tickets werden nur an Endkunden verkauft. Der gewerbliche Weiterverkauf von Tickets ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Veranstalters gestattet.

6b. Einlass

7b. Ausfall oder Verlegung einer Veranstaltung

Im Falle des Ausfalls oder der zeitlichen Verlegung einer Veranstaltung der Darmstädter Gitarrentage hat der Kunde das Recht, den Ticketpreis (inkl. VVK-Gebühren) zurückzufordern. Zu diesem Zweck muss sich der Kunde an die jeweilige Vorvarkaufsstelle wenden..

8b. Widerrufs- und Rückgaberecht; Rücktrittsrecht

Bei dem Verkauf einer Eintrittskarte für ein Konzert liegt ein Vertrag aus dem Bereich der Freizeitbetätigung vor, bei dem gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht besteht. Den Erwerbern einer Eintrittskarte steht daher kein Rückgaberecht gegenüber dem Verein “Darmstädter Gitarrentage e. V.“ zu.

9b. Kein Umtausch

Ein Umtausch von Eintrittskarten ist ausgeschlossen.

10b. Kreditkartenzahlung

Nur für RESERVIX-Vorverkaufsstellen: Reservix führt den Einzug von Kreditkartenzahlungen der Kunden im eigenen Namen und auf Rechnung des “Darmstädter Gitarrentage e. V.“ durch. Im Falle einer ordnungsgemäß vorgenommenen Lastschrift kann eine durch Widerspruch des Kunden herbeigeführte Rückbuchung dazu führen, dass der Zahlungseingang für die Ticketbestellung nicht rechtzeitig erfolgt. “Darmstädter Gitarrentage e. V.“ ist in diesem Fall berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

11b. Rückbelastete Kreditkartenzahlungen

Nur für RESERVIX-Vorverkaufsstellen: Der Kunde gerät durch seitens seiner Bank rückbelastete Kreditkartenzahlungen in Verzug. In diesem Falle ist der “Darmstädter Gitarrentage e. V.“ berechtigt, die entstandenen Bankgebühren zuzüglich einer angemessenen Pauschale für Bearbeitungskosten zu fordern.

12b. NICHT MEHR GÜLTIG

Persönliche Angaben des Kunden beim Online-Ticketkauf 2023 (CORONA-bedingte Maßnahmen)

Der Kunde verpflichtet sich beim Ticketkauf bei der jeweiligen Vorverkaufsstelle zur Angabe des Namens, Wohn/Lieferadresse, Telefonnummer. Bei Bestellung mehrerer Tickets der gleichen Veranstaltung müssen die Namen aller anderen Konzertbesucher bei der Online-Bestellung hinterlegt werden. Mit der Ticketbestellung gibt der Kunde sein Einverständnis, dass die oben beschriebenen persönlichen Daten bis 4 Wochen nach der jeweiligen Veranstaltung gespeichert werden dürfen. Danach verpflichtet sich die Vorverkaufsstelle und der Veranstalter zur Löschung sämtlicher persönlicher Daten.

13b. Vorzeitiger Ausverkauf der Tickets

14b. Eintrittskartenverlust

Generell gibt es keinen Ticketersatz, es sei denn, der Käufer kann glaubhaft nachweisen, dass er der rechtmäßige Käufer eines oder mehrerer Tickets gewesen ist. In diesem Falle kann an einer RESERVIX-Vorverkaufsstelle das entsprechende Ticket neu ausgedruckt werden. Hierfür hält sich die VVK-Stelle vor, eine Gebühr zu erheben. Da der direkte Vorverkauf am (TERMIN WIRD BEKANNTGEGEBEN) endet, können Ansprüche diesbezüglich nur bis spätestens (TERMIN WIRD BEKANNTGEGEBEN) erhoben werden.

Für Tickets, die bei „Musik-Arnold“ oder „CD-Bessungen“ in Darmstadt erworben wurden, gibt es grundsätzlich kein Ticketersatz

TICKET-VERKAUF an der Abendkasse

1c. Ticketverkauf

Der Darmstädter Gitarrentage e. V. wird selbst bei großer Nachfrage im Vorfeld einer Veranstaltung immer versuchen, einige Ticktes für die Abendkasse bereitzustellen. Der Darmstädter Gitarrentage e. V. ist jedoch nicht verpflichtet, Tickets an der Abendkasse auszugeben. Im Falle des vorzeitigen Ausverkaufs durch die bekannten Vorverkaufsstellen oder per Online-Vorverkauf wird der Veranstalter versuchen, auf diesen Umstand auf seiner Homepage hinzuweisen.

2c. Vertragsgrundlagen

3c. Zahlung

Die Zahlung eines Tickets an der Abendkasse ist nur mit Barzahlung möglich.

4c. Einlass

Der Einlass in eine Veranstaltung ist nur mit einem gültigen Ticket möglich.

5c. Kein Umtausch oder Rückgabe

Ein Umtausch oder die Rückgabe von Eintrittskarten ist ausgeschlossen.

6c. NICHT MEHR GÜLTIG

Persönliche Angaben vor dem Eintritt in den Konzertsaal während der CORONA-Maßnahmen

BEREITS AB HERBST 2022 NICHT MEHR RELEVANT: Hier die Regelung aus dem Jahre 2020, die jedoch spätestens 2 Wochen vor Beginn des Online-Ticketverkaufes 2023 aktualisiert wird und evtl. dann nicht angewandt wird:

Vor dem Eintreten in den Konzertsaal verpflichtet sich jeder Konzertbesucher/Ticketinhaber zur Angabe von Name, Wohnort und Telefonnummer. Der Veranstalter verpflichtet sich, diese persönlichen Angaben 4 Wochen nach der jeweiligen Veranstaltung zu vernichten.

Haftung

Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist. Vom Haftungsausschluss ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aufgrund einer Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder bei einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Vereins “Darmstädter Gitarrentage e. V.“.

Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Darmstadt

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